Mayenne Fibre
Dans le cadre du projet de déploiement de la Fibre et des nécessaires travaux d’élagage, nous avons rencontré des problèmes de facturation liés à l’élagage
Selon nos premières analyses, cela concernerait environ 8% des courriers envoyés.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Comment obtenir l’information sur son éligibilité à la fibre optique ou ADSL ?
Pour vous permettre de connaître votre éligibilité à la fibre optique ou à l’ADSL sur la commune, voici les démarches simples et efficaces conseillées.
1. Consultez la carte de couverture
Avant toute démarche, vérifiez la couverture de la fibre optique et de l’ADSL sur la carte interactive : https://cartefibre.arcep.fr/. La carte de l’ARCEP est une carte officielle délivrée par l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse. Celle-ci vous permettra de visualiser les zones couvertes par ces technologies. Rendez-vous sur la section dédiée évoqué ci-dessus, entrez votre adresse, et consultez en un coup d’œil la disponibilité des services dans votre quartier.
2. Contactez votre opérateur
Si la carte indique que votre zone est éligible, contactez votre opérateur internet. Ils disposent d’outils spécifiques pour déterminer votre éligibilité individuelle. N’hésitez pas à les appeler directement ou à consulter leur site internet pour obtenir des informations précises sur les offres disponibles dans votre secteur, si jamais les informations apportées en ligne ne sont pas suffisantes.
3. Adaptez votre abonnement
Votre équipement internet actuel n’est peut-être pas le plus adapté pour votre consommation. Selon l’estimation de vos besoins quotidiens en connexion internet, nous vous conseillons de consulter les offres fibre disponibles ici : https://www.touslesforfaits.fr/box-internet/comparatif/box-internet-fibre, en fonction des principaux opérateurs présents sur la commune.
La commune s’investit pleinement pour apporter à ses résidents un accès aisé à la fibre optique et à l’ADSL. Suivez ces étapes simples pour déterminer votre éligibilité et profiter pleinement des avantages de la connectivité haut débit.
Vous êtes concerné par une facturation à tort, vous pouvez nous contacter :
– Par téléphone au 02 43 67 59 90
– Par courriel à l’adresse suivante : contact.maye@mayenne-fibre.fr
Au vu du nombre important d’appel et de mail à traiter, nous vous remercions d’avance de votre patience et de votre compréhension.
Mayenne Fibre
